幫人與管人的矛盾
針對時下員工難管、不服管的情況,管理要從單純的「管」轉變為有效的「幫」。
推行一項管理制度,遇到了對立、對抗,恰恰證明制度的執行不在對錯上。「對的就沒有理由對抗」的觀點是對管理的誤解。
管理者要從「對別人有沒有用而不是對不對」的考慮出發,從幫人出發做管理。
管理者首先要考慮付出,幫助下屬解決生產、工作中遇到的問題。只提要求,不給方法,很難做好管理工作。
求內與求外的矛盾
企業做任何事情都離不開資源,不管是人力資源還是財力資源。但這個資源有內外之別。
很多人特別是企業管理者喜歡向外求助,認為下屬素質低、能力差,千方百計招人、挖人。
其實,管理者應求內不求外,提倡自行開發。
管理非常重要的指導思想是:不換人,但是要改人。要樹立一個概念:沒有不合格的員工,只有不按要求做的員工。
抓點與顧面的矛盾
企業有具體的做事方法,但沒有一個統一的體系或者模式。
所謂體系(模式)是一系列有效動作的組合。一系列指的是持續改善。當我們攻關時,就是在一個點上聚焦。
做什麼事都要聚焦、專注。真正有效的管理是寧少勿多。
海爾集團首席執行官張瑞敏說:抓住一個點,反復抓、抓反復,抓出一個樣板來再推而廣之。抓點突破,以點帶面。這是管理的一個規律。
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