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蝦皮一服務費用「飆漲7.5%」 賣家怒:不賣了
2024/01/13

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才剛2024,蝦皮購物再度宣布手續費調漲。從下個月開始,將針對部分賣家進行成交手續費調整,促銷檔期的手續費將提升至7.5%,加上金流手續費2%,使得單件最高手續費達到9.5%。對此,不少賣家紛紛表示不滿。

蝦皮購物今(12)日發布公告,宣布將于2月1日起,將對未參與免運補貼或蝦幣回饋活動的賣家進行成交手續費調整,促銷檔期的手續費將從現行的6.5%調升至7.5%,而非促銷檔期則維持在5.5%。

實際換算,一件售價400元,運費60元的商品在促銷檔期的手續費從原本的22元上升至30元。

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而一件售價20900元,運費60元的商品,成交手續費也從825元調升至1125元。此外,賣家還需負擔買家付款方式所產生的信用卡、貨到付款、街口支付、蝦拼晚點付等金流與系統處理費。

對此,許多網友紛紛湧入蝦皮購物臉書留言,「又漲手續費⋯⋯」、「蝦皮手續費賺飽飽」、「賣家吃土吃到飽,蝦皮吸%吸到飽」。有網友呼籲賣家儘早轉往其他手續費更合理的平台進行販售,「會不會太離譜啊,手續費越來越高,賣家能拿到的越來越少沒關係,下架賣場不賣了」。

面對賣家的抱怨,蝦皮回應表示,「蝦皮購物致力于打造更優質、便利的電商平台,未來將持續投入更多的營運及行銷資源,提升消費者購物體驗,同時帶動賣家業績成長,以支持台灣電商環境有更完善的發展。以近期推出免運吃到飽為例,所有用戶皆能享有天天蝦皮店到店149元起無限免運免領券,週三更降低蝦皮店到店免運門檻至99元起,同時不定期推出四大超商免運活動,透過此資源投入提高消費者下單意願,帶動賣家業績成長。」

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