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所謂能力問題,80%都是態度問題
2023/11/22

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職場上有句話,「TA 這是能力問題,工作態度還是好的」。通常做得不夠好的時候,「能力問題」似乎就比較容易得到諒解。

拋開時代、機緣、天賦、性格、出身、早年教育等這些我們無法全然掌控的因素,或許將我們的個人「能力」劃定在某個范圍內,還有一部分是態度問題。

過去的態度,決定了現在的能力;現在的態度,決定了未來的能力。因為「態度」就是,你想把自己「能力」的邊界,推到多遠。

一、有態度的人,

不要差不多,追求最完美

「差不多」是我們平時常說的一句口頭語。很多人學習上一知半解、淺嘗輒止;工作中只求過得去,不求過得硬,滿足于應付了事;生活中粗心大意、隨意邋遢等等,其實都是「差不多」心理使然。

「差不多」心態看似沒有什麼大礙,但是若干個小的「差不多」

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,集中起來就會導致「差很多」。

1%的疏漏往往會造成100%的錯誤,正所謂差之毫厘、謬以千里,上錯一點、下錯一片,長期下去對工作對事業不利、對自身成長不利、對單位形象也不利。

其實質是一個態度問題,與能力基本無關,但與一個人的品行、性格、習慣有關。

魯迅先生曾專門批評過「馬馬虎虎」現象,胡適先生還寫過一篇寓言故事叫《差不多先生》,這位「差不多先生」十字常常寫成千字,千字常常寫成十字,最終因為找錯醫生而一命嗚呼。

故事雖然滑稽可笑,但其處事方式,至今仍是不少人的寫照。世界上的事最需要「認真」,也最怕「認真」。

所以一定要強化精品意識、細節意識,時刻擁有「沒有最好,只有更好」的理念,養成嚴肅、嚴格、嚴謹地對待工作的習慣,絕不忽視任何一個細節,絕不放過任何一個疑點。

要做,就把一件事做到極致。以一種「既然做了,就要做好」的勁頭,才有機會去承擔更大責任,贏得更多的勝利。

二、有態度的人,擅長學習

1.從別人身上學習

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職場上能力比較強的人,有個共同特點,就是特別留意「別人是怎麼做的,什麼方法能幫我做得更好」。

他們的雷達始終開著——留意前沿趨勢,琢磨前人經驗,敏感更優方式。就好像少年時那些學霸,總關心別的學霸用什麼參考書、做什麼題庫一樣。

職場上的技能,包羅萬象,動態發展,并沒有一本「工具大全」可以讓你讀完一勞永逸。怎麼寫清郵件、怎麼有效開會、怎麼管理時間、怎麼活躍氣氛……放眼望去,是日常中許多人在給你示范。

這一本本打開的書,看我們是否愿意去閱讀、去琢磨、去實踐。是在點滴中,我們慢慢地武裝自己,變得更高效。

2.主動自學

有過孩子的媽媽,大約都討論過孩子吃飯的習慣問題,會有些孩子需要大人滿世界追著喂。

當我們成年后,職場上也有「等投喂」和「自己吃」的大人。前者需要一點推動,后者自己買菜、自己點菜、自己搜索菜譜學做菜。

有能力的人,對未知的世界,有「我可以」的態度。面對沒有做過的事情,我們可以通過互聯網查資料,可以跟人請教,可以買書上課,可以看幫助文件,可以邊試邊學……

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這世界上肯定有挑戰智商極限與情商高度的事兒,但阻擋我們的,往往是「這沒意思,這很難吧,我不行吧,以后再說」的狀態。

是否能夠自己動手、探索新知,很大程度上決定我們能走得多遠,變得多強,過得多好。

三、有態度的人,更多秉持成長型思維

《終身成長》一書中談到兩種思維:固定性思維和成長型思維。

擁有固定型思維模式的人,會更在意他人的看法和對自己的評價,會急于向他人證明自己的實力,擔心自己被否定。而成長型思維模式的人,則更關心自身能力的提高。固定型思維模式的人一般都有害怕失敗、回避挑戰、故步自封、追求完美的特點。而成長型思維模式的人則有積極進取、樂觀向上、勇于挑戰、堅韌刻苦的特點。

這兩種思維模式代表了兩種不同的觀點,它們決定了我們如何想問題、如何做事情、如何面對失敗與挫折、如何處理好與同事下屬之間的關系......它們對我們的生活具有潛移默化的深遠影響。

比如,固定型思維模式的老闆崇尚精英主義,強調個人能力,不喜歡團隊合作。

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成長型思維模式的老闆看重團隊協作,并善于接受他人建議。

再比如,固定型思維模式的人很難自己走出失敗的經歷,總把失敗原因歸為外界的影響。成長型思維模式的人則更會通過復盤來分析:這次沒有做好的原因是什麼,有哪些問題和不足,下一次如何改善。

四、哪有什麼能力問題,

不過都是態度問題

每個人都有自己的能力邊界,在能力范圍內做事情,你會覺得非常舒適。而當你所做的事情超過你的能力邊界時,你會覺得非常沮喪、痛苦和迷茫。

這就是為什麼許多人在面臨超出自己能力范圍的事情,往往第一反應是拒絕,即使這可能是個機會,也會搖搖頭說:「我目前的能力做不到,我不會。」

而如果在平行時空中也有一個這樣的人,遇到超出自己能力的事情,認真分析做好這件事背后的機會,并通過完成這件事,倒逼自己學習,積累能力,一步一步打怪升級。或許,這就是與前者拉開差距的開端。

舉個例子:

1997年,脫不花在一家做廣告代理的小公司打雜,那還是一個「不做總統就做廣告人」

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的時代。

當時中華民族園西門有個酒吧叫「廣告人沙龍」,每到周末晚上,都會有廣告圈的名人來做免費講座,脫不花經常去蹭聽。

某個周末,脫不花在那里聽了時任北京奧美總經理的湛國祥的講座,當天的主題是《如何做提案》,脫不花覺得「提案」這個詞高大上,是國際級廣告公司才做的事,她們用的詞都是「匯報」,那一天是脫不花這輩子第一次聽說有個詞叫PPT。

湛國祥講完被聽眾團團圍住,還沒資格擁有名片的脫不花鼓足勇氣渾水摸魚鉆進人群里拿到了湛國祥的一張名片。

一個月后,脫不花所在的公司有幸接到一個大客戶邀請,去提案競標。當時對這個小公司來說,是個大機會,全公司開始討論。

脫不花雖然是個打雜的,但聽著聽著很興奮就說了一句:為什麼跟我在講座上聽湛國祥老師講的不一樣呢?

結果大家看了眼脫不花,雖然不耐煩但還是問了句:你說咋搞?

脫不花一下被問懵比了。

若是一般人,可能也就會想「我就是個打雜的,也不懂,瞎摻和干啥」 ,事情也就這樣過去了。

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脫不花不是,她要回答你。但她不懂啊,不懂沒事,去搞懂啊。

然后脫不花翻出了湛國祥的名片,對著名片上的電話號碼發了會兒呆,然后竟然咬著牙把電話撥過去了。

結果,電話是秘書接的,說湛老師在開會。

脫不花又鼓起勇氣說:請轉告湛先生,我是在廣告人沙龍上聽過他講課的一名學生,我有些問題想要請教他,能否請他給我回個電話?

結果過了一會兒,湛國祥真的撥過電話來了。脫不花說她接過來講了這輩子最二的一個電話:「湛先生,我是一個小朋友,一個月前我聽過您講如何做提案,現在我們有機會做提案了,可是我不知道怎麼做,請問您能幫幫我嗎?」

沒想到,脫不花直接把湛國祥約出來了,而且是約的當天中午。定了地點,脫不花抱著尚未準備好的材料就跑去見湛國祥了。湛國祥看了說:內容再改來不及了,我建議在形式上下功夫。

于是他給脫不花講了:怎麼用PPT這個軟件、到哪買投影膠片、怎麼制作和保膠片、應該用什麼樣的文件夾來裝膠片比較美觀等等。

其實,哪是什麼內容來不及改了,形式也來不及了,因為那天晚上他們就要趕火車去見客戶了。

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不過這不是脫不花的作風,她竟然決定:干!和湛國祥分開后,她就飛奔去買膠片等物料,然后再飛奔回辦公室做文件,經歷了打印機復印機各種卡紙事故,她竟然在同事必須去趕火車的最后時刻搞定了!

雖然最后的結果是競標失敗了,但脫不花說那個失敗的提案給她帶來兩個后續好運:

第一,大項目沒拿下,但因為那個表現,那個客戶把后面的小項目直接給他們做,不用招標,合作完之后又持續合作了七個項目。

第二,後來公司有個新業務,做培訓,因為見識了脫不花那次在提案上大大方方的講話,直接指定脫不花為項目負責人兼培訓師。

脫不花說:我所負責的第一個客戶,組建的第一個團隊,合作的第一個媒體,寫的第一篇文章,培訓的第一個學員,賺的第一筆獎金,買的第一部手機,都源于此。

其實,所謂的能力問題,80%都是態度問題。哪有人一出生就樣樣精通的,都是在一件件事情中磨練出來的!

五、態度的三個層次

如果想要在職場上有很好的發展,那麼一定要有好的態度。

在張麗俊老師看來,態度有三個層次。

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1.扛事的態度

什麼是扛事兒的態度?就是當一件事沒人做的時候,而你的能力可以達到的時候,你毛遂自薦,說我可以。

當工作安排給你的時候,你說我可以。

面對挑戰,不是下意識往后退,不是認為我不行,做不到,不可能。而是說我可以,哪怕不會,我也能學。這就叫扛事的態度。

能扛事,是一個人取得成就的第一步。

2.解決事的態度

不是說答應了就不管了,而是說把事情應下來后,要窮盡一切力量去解決。

說很容易,做到挺難,很多人都是安排任務的時候,答應得好好的。但最后他們根本不做,或者敷衍地做,到最后領導問起來時,又找一大堆理由。

最討厭的,就是只承諾,但無法執行到位的「偽靠譜」的人。

所以要拿出解決事的態度。一旦承諾,就要想辦法兌現,盡職盡責,盡心盡力去完成它。

很多人之所以把事情搞砸,缺的不是扛事兒的態度,而是解決事的態度。

3.精進的態度

有了解決事的態度還不夠,還要有精進的態度。

每一個人的能力都有上限,總有些事情是在我們能力之外。

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所謂苛求過程,釋懷結果。在你的能力之外,事情搞砸了,領導會理解并尊重。

但不能重復性犯錯誤,不能永遠在同一個地方跌倒。

當你把一件事情做失敗了,并不是說就這麼算了。而是要告訴自己:下一次,一定要做成功。

因此,就要深度復盤,要自己Review自己、復盤結果,復盤過程,復盤一切,抓住能提升自己的一切機會。

最后,當下一個任務到來時,再把它做好。

過去的態度決定了現在的能力,而你現在的態度決定了未來的能力。

當你不斷精進,解決一個又一個的問題,你也會越來越優秀,讓優秀成為一種習慣。

嚴禁無授權轉載,違者將面臨法律追究。

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